주문 취소 시 발행하는 수수료 및 부가세 문제가 있기때문에 주문취소는 [나의 주문내역]을 통해 직접 신청해 주시길 바랍니다. 주문취소신청이 접수되면, 당 사의 택배사(한진택배)를 통해서 반품송장을 올리며, 2~3일 이내에 고객님수령지주소로 기사님께서 반품 회수하러 가십니다.
그때 제품을 박싱하여 전달해 주시고, 회수 완료시점에서 제품이상여부를 확인하고 당 사는 왕복배송비를 제외한 금액을 카드사에 요청하여 부분취소 처리를 해드립니다.
답변에 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.
[ ] Q.계산서는 어떻게 발행해 주시나요?
계산서는 회원가입시 사업자번호와 업태, 종목 e-mail주소를 정확히 기입해주셨다면, 물품 주문시 세금계산서를 신청해주시고
배송완료 되면 국세청에서 e-mail주소로 자동 발송됩니다.
(e-mail주소 및 사업자번호는 나의 정보에서 정확히 기입하셨는지 확인 부탁드립니다.)
세금계산서 신청을 놓치셨다면 배송완료후 [나의주문내역]을 통해 세금계산서 신청이 가능합니다.
(단, 익월 5일 이전에 꼭 신청하시길 바랍니다.)
답변에 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.
[ ] Q.배송기간은 얼마나 걸리나요?
배송은 평일(월~금요일 3시이전) 주문시 1~2일 이내에 수령가능하며(연휴 및 기상이변에 의해 배송지연이 있을 수 있음) 일시품절되어 제품이 나가지 못할 경우 남겨주신 연락처로 안내전화 드립니다.
[ ] Q.회원가입을 꼭 해야하나요?
회원가입을 하는 경우에 0.1퍼센트의 적립금이 지급되며, 고객정보를 통한 주문내역 조회 배송조회, 계산서발행 등 쉽게 처리해 드릴 수 있습니다.